Dossierverwaltung · Arbeitssteuerung
PAM – Dossiers und Arbeitsverteilung im Steueramt
Eine Fachanwendung für das Steueramt der Stadt Zürich, die Dossiers, persönliche Arbeitsvorräte, Teamplanung und die Anbindung bestehender Fachsysteme zusammenführt.
Die Aufgabe
Bei der Bearbeitung von Steuerdossiers müssen Aufgaben zugeteilt, Bearbeitungsstände überblickt und Rückfragen geklärt werden. Mitarbeitende benötigen einen passenden Arbeitsvorrat und Zugriff auf die Informationen und Dokumente aus den beteiligten Fachanwendungen.
Die Umsetzung
PAM verbindet eine C#-Desktopanwendung mit einer eigenständigen Serverkomponente. Die WPF-Oberfläche mit DevExpress bietet persönliche Dossierlisten, Planung, Cockpit-Auswertungen und Bereiche für pendente Fälle sowie die Datenklärung. Dossiers lassen sich abrufen, zuordnen, mit Notizen versehen und anhand ihres Bearbeitungsstands weiterführen. Die Serverlogik bindet Fachsysteme, Datenbanken und Dokumentenfunktionen ein. Schnittstellen unterstützen den Austausch von Informationen und den Eingang von Dokumenten.
Stand der Entwicklung
Desktop und Server sind als getrennte .NET-Framework-Komponenten aufgebaut. Gemeinsame Fachmodelle und serverseitige Dossierfunktionen bilden die Grundlage für die unterschiedlichen Arbeitsbereiche und ihre Weiterentwicklung.
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